生效日期：2026年10月6日 · 最近更新日期：2026年10月6日
销售及退换货政策
感谢您在 Beyond Power 中国官方网站购物。本《Beyond Power 销售与退款条款和条件》（以下简称“本政策”）适用于您通过 Beyond Power 中国官方网站 http://www.beyond-power.cn/（以下简称“本网站”）向 深圳市齐昕动力科技有限公司 （以下简称“Beyond Power”或“我们”）购买由我们销售的商品。
您通过本网站提交订单，即表示您同意本政策以及《Beyond Power用户协议》《Beyond Power隐私政策》中与交易有关的适用内容。针对特定商品、预售、定制、促销或其他特殊交易，我们可能在商品或活动页面另行说明专项规则；如专项规则向您提供的权益优于本政策，以对您更有利且依法有效的规则为准。本政策不限制您依据适用法律法规享有的消费者权益。
一、标准退货政策
如您为生活消费需要通过本网站购买商品，除依法不适用七日无理由退货的商品外，您有权自收到商品之日起七日内本网站对应的中国大陆销售主体申请无理由退货，无需说明理由。七日期间自您签收商品的次日开始起算。
如需退货，请在前述期限内通过我的订单/售后申请入口或联系我们提出申请。我们收到退货通知后，将向您提供退货地址、联系人、联系方式及必要的退货指引。
无理由退货的商品应当保持完好。商品能够保持原有品质和功能，且商品本身、配件及商标标识等齐全的，视为商品完好。您基于查验需要打开包装，或为确认商品品质、功能进行合理调试，不当然影响商品完好。
如您超出查验和确认商品品质、功能所必要的范围使用商品，导致商品价值产生贬损，例如存在难以恢复原状的明显使用痕迹、未经授权的维修或改动、产品序列号或其他标识被破坏、涂改，或者产生难以合理清除的激活、授权或不合理的个人使用数据等情形，我们将依照适用法律法规判断是否符合无理由退货条件。
办理退货时，请将商品本身以及随商品一并交付的配件、附件、说明书、保修凭证及依法或活动规则要求一并返还的赠品等一并退回，并按照我们的合理指引妥善包装、保留退货物流凭证。
二、不适用七日无理由退货的商品
根据适用法律法规，下列商品不适用七日无理由退货：
根据您的要求定作的商品；鲜活易腐商品；在线下载或者您已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；已交付的报纸、期刊；其他根据商品性质依法不适宜退货，并已在购买必经流程中以显著方式提示且经您确认的商品。
除法律法规规定不适用七日无理由退货的商品外，对于其他根据商品性质不适宜退货的商品，我们仅会在法律法规允许的范围内，并在您购买时以显著方式提示并经您确认后，不适用七日无理由退货。
对于拆封后易影响人身安全或生命健康、拆封后易导致商品品质改变、一经激活或试用后价值贬损较大等依法可以经消费者确认后不适用七日无理由退货的商品，我们将在购买前依法进行显著提示并设置必要的确认程序。未经依法有效确认的，我们不会仅以此为由拒绝您依法享有的七日无理由退货权利。
三、质量问题、运输损坏及错发漏发
如商品存在不符合质量要求的情形，您可以依照适用法律法规及我们作出的有效承诺要求退货、更换、修理或采取其他相应补救措施。
如商品在运输过程中发生明显损坏，或存在错发、漏发、与订单明显不符等情形，请您在发现后第一时间联系我们，并尽可能提供订单信息、商品及外包装照片或视频等有助于核实情况的资料。您未能在签收时立即发现或提供资料，不当然影响您依法享有的权利。
对于需要确认是否存在质量问题的商品，我们可能根据商品性质安排检测。售后申请被受理或初步审核通过，仅表示已经进入售后处理流程，不代表我们已经最终确认商品存在质量问题。经检测确认符合退换货、维修或其他售后条件的，我们将依法处理。
因商品质量问题、运输损坏、错发、漏发或其他可归责于我们的原因依法产生的退换货、维修必要运输费用，由我们按照适用法律法规承担。
四、退款
对于符合退货条件的商品，我们将在收到退回商品并依法确认符合退货条件后，在适用法律规定的期限内办理退款。对于七日无理由退货，我们将在收到完好退回商品之日起七日内返还您已支付的商品价款。
除法律法规另有规定、原支付路径无法退款或双方另有依法有效的约定外，退款原则上按照您购买时的原支付方式退回。退款发起时间与实际到账时间可能不同，具体到账时间取决于银行、支付机构及您使用的支付方式。
因七日无理由退货产生的商品退回运费由您依法承担，但我们另有更有利于您的承诺或双方另有约定的除外。若原订单因达到一定条件享受免运费，但退货后不再满足原免运费条件，我们可以在适用法律允许且购买时已明确公示的范围内结算相应运费。
如订单使用积分、优惠券、代金券、赠品、套装、满减或其他优惠，相关权益的返还、扣减或重新结算按照购买时已向您公示的活动规则及适用法律法规处理。赠品无法一并退回的，如购买时已明确标明赠品价格，我们可依法要求您支付相应赠品价款。
五、Beyond Power 制造商有限保修
对于由我们销售的全新 Beyond Power 品牌硬件商品，我们针对在正常使用条件下出现的材料或工艺缺陷提供制造商有限保修。具体保修期限为一年，如主机、配件、易耗部件或不同商品适用不同期限，以商品页面、随附保修凭证或本政策届时明确公布的保修期限为准。
在适用保修期内，如经检测确认属于保修范围，我们将根据商品实际情况及适用法律法规采取维修、更换全部或部分商品、提供功能等同的替换部件或其他合理方式履行保修义务。依法应由我们承担的检测、维修、零部件及必要运输费用，由我们承担。
在法律允许的范围内，下列情形原则上不属于制造商商业保修范围，但不影响您依法享有的其他权利：
- 正常磨损、耗损或仅影响外观且不影响正常功能的情形；
- 因事故、跌落、碰撞、进液、不当存放、未按照产品说明使用或其他不当使用造成的损坏；
- 未经 Beyond Power 授权的拆卸、维修、改装或使用不符合要求的部件、附件造成的损坏；
- 因外部电力、网络环境、不可归责于产品本身的外部原因造成的损坏；
- 产品序列号、识别标识被移除、涂改或无法合理识别，且影响保修资格核验的情形；
- 法律法规允许排除的其他非产品材料或工艺缺陷情形。
对于不属于免费保修范围但可以维修的商品，我们可在检测后向您说明维修方案及预计费用，并在取得您的确认后开展有偿维修。
本制造商有限保修属于 Beyond Power 提供的商业保修，不替代、不排除或限制您依据中国大陆适用的产品质量、消费者权益保护、依法适用的“三包”规定或其他法律法规享有的权利。如法定权利或我们另行作出的有效承诺对您更有利，以对您更有利的规定或承诺为准。
六、退货、换货或维修前的数据处理
如商品具有账户绑定、本地数据存储或其他数字化功能，请您在退货、换货或维修前，根据产品功能自行备份您希望保留的数据，并在可行情况下退出账户、解除设备绑定以及删除设备中不再需要保留的个人信息。
为检测、恢复出厂设置、更换或维修商品，设备中的部分本地数据可能被清除或重置。我们将按照《Beyond Power 隐私政策》及适用法律法规处理售后过程中接触到的个人信息。
对于因您未按照我们提供的合理提示进行备份、删除或解除绑定而导致、且非因我们过错造成的数据丢失或无法恢复，我们在法律允许的范围内不承担超出法律规定的责任。
七、定价和价格更正
商品价格以您提交订单时本网站相关页面显示的价格为准。促销、优惠券、赠品及组合优惠等活动的适用条件，以活动页面、商品页面或订单页面届时公示的规则为准。
如因系统、技术或人工原因出现明显的价格、库存或商品信息错误，在订单合同尚未成立前，我们可以更正相关信息并通知您。您可以选择按照更正后的信息继续交易，或者取消订单；如您选择取消订单，无需承担因此产生的费用。
除商品页面或促销活动另有明确承诺外，您购买商品后的价格调整、促销或限时降价不当然产生补退差价的权利。
八、订单接受和确认
本网站展示的商品信息原则上属于要约邀请。您按照页面流程选择商品并提交订单，是向我们发出的购买请求。
对于需要在线支付的订单，除预售、预约、定金等特殊交易页面另有明确约定外，当您完成订单全部价款支付且支付状态显示成功时，您与我们之间就相应商品的买卖合同成立。未在页面规定期限内完成支付的，系统可能自动关闭未付款订单。
我们可能通过短信、电子邮件、站内消息或订单页面向您发送付款、订单处理、发货等通知。发货通知不改变已经依法成立的商品买卖合同的成立时间。
九、支付选项
本网站支持的具体支付方式以结算页面实际展示为准。部分支付服务可能由第三方支付服务提供者提供，并适用相应支付服务提供者的服务规则。
如因支付失败、重复支付、退款或其他支付问题需要处理，我们将根据订单记录及支付服务提供者返回的交易信息与您协助处理。
十、发货和交付
商品的预计发货或送达时间以订单页面或相关通知显示为准。预计时间仅供参考，实际送达可能受到库存、订单处理、物流运输、天气、交通、公共事件等因素影响。
请您提供真实、准确、完整的收货信息，并保持联系方式畅通。因您提供的信息错误、不完整或无法联系等非因我们原因导致的配送延迟、退回或合理增加的费用，由双方根据实际原因及适用法律法规处理。
当您本人、您指定的收货人或您授权的其他人员实际接收商品并完成签收时，视为商品完成交付；如您明确指示承运人将商品放置于指定地点，在承运人按照您的指示完成放置时视为交付，但法律法规另有规定的除外。
收货时建议您及时检查商品外包装、数量及是否存在明显运输损坏。如发现包裹严重破损、商品明显损坏、缺件或错发，您可以拒收或及时留存照片、视频并联系我们处理。您完成签收不影响您依法就商品质量问题主张权利。
对于体积或重量较大的商品，我们可能根据实际情况提供预约配送、上门取件或其他物流安排，具体以订单页面、售后页面或客服通知为准。
十一、仅适用于消费者及中国大陆地区
本政策中依法专属于消费者的无理由退货等权利，适用于为生活消费需要通过本网站购买商品的自然人。以生产经营、批量采购或转售为主要目的的交易，按照适用法律法规、双方合同及本网站针对相关交易另行公示的规则处理。
本政策适用于中国大陆地区的销售和交付，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。我们仅向本网站届时支持的中国大陆配送区域提供配送服务。
十二、产品供应和购买限制
商品可能因库存、促销安排、供应能力或公平交易需要设置合理购买数量限制，并在商品或活动页面予以说明。
如有合理依据表明订单存在盗用账户或支付工具、虚假交易、恶意利用系统或价格异常、通过多个账户规避限购、刷单或以未经授权批量转售为主要目的等明显异常情形，我们可以依法进行必要核验；对尚未成立的订单，可以依法拒绝交易；对已经成立的订单，仅在存在法定或依法约定的相应事由时采取暂缓履行、解除或其他措施。
十三、特殊商品和促销活动
预售、定制、组合套装、赠品、促销商品或其他具有特殊交易安排的商品，可能适用商品页面或活动页面另行公示的规则。
专项规则如涉及限制或排除消费者依法享有的七日无理由退货等重要权利，仅在法律允许的范围内适用，并依法履行显著提示及必要确认程序。商品页面或专项规则提供比本政策更有利于消费者的退换货、退款或保修承诺的，我们将按照相应承诺履行。